1sxt · 21.09.2018
Come una mela
La cura è come una mela che ci dividiamo. Il medico ne prende una parte e il paziente ne prende un’altra. Io medico do il mio tempo per svolgere le cure e il paziente met…
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Attualità · 17.07.2018
Abitudinario…per scelta
Sto per partire per il mare, sarà una cosa brevissima, devo sistemare le ultime cose per una piccola casa che ho comprato in Sicilia. Sarà la mia meta per un bel po’ di t…
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1sxt · 24.05.2018
L'apparenza inganna...sempre?
Si dice che spesso l’apparenza inganna o che è meglio essere che apparire. Questo ci fa pensare che proprio il fatto di apparire sia una cosa negativa. Eppure appare anch…
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1sxt · 15.05.2018
Paziente? No, socio.
I pazienti che entrano nel nostro studio, di solito, entrano con un problema e non con una soluzione, anche perché, nel secondo caso, sarebbe troppo facile. Se entrano co…
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1sxt · 17.04.2018
L’intervista. Sappiamo cosa vogliono i pazienti?
Ho fatto due semplici domande a qualche persona che pensa di andare da un dentista. Non ho cambiato una singola parola e non ho aggiunto commenti. COME VORRESTI CHE FOSSE…
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1sxt · 07.04.2018
Alleniamo le emozioni
Possibile che sia cosi difficile condividere un’emozione? Fanno parte integrante della nostra vita eppure facciamo molta fatica a mostrarle. Le teniamo per noi alcune, tr…
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1sxt · 23.03.2018
L'importanza non viene da sola
Praticamente ogni giorno mi ritrovo a parlare di qualcosa che definisco importante. In studio diciamo decine di volte al giorno che la salute è importante. Importante. Pa…
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Comunicazione · 27.02.2018
Comunicare senza parole
Ogni volta che prendo in braccio mio figlio appena nato mi rendo conto che sto impiegando gran parte delle mie energie per risolvere un problema di comunicazione. Sono si…
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1sxt · 16.02.2018
Siamo sensibili ai vostri dati
Ieri ho passato una intera mattinata insieme a mio cognato Paolo che si occupa del sistema di gestione dello studio. Abbiamo organizzato una riunione con Paolo, il titola…
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1sxt · 12.01.2018
DI PROGRAMMI E DI PROGETTI
Quest’anno vogliamo rafforzare la connessione con le persone che vengono in studio. Migliorare il servizio significa aumentare la qualità dell’investimento in tecnologia …
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